餐饮规章制度员工守则(汇集3篇)
餐饮规章制度员工守则（1）工作态度 员工需按照饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。服从上司安排，即使存在不同意见，一般情况下也应先执行。对待顾客需热情、说话和气、举止稳重。对顾客投诉和批评，应冷静倾听并耐心解释，避免与客人争论。
工作态度 遵循操作规范，高效完成工作任务。 对上级安排保持服从，如有异议先执行再沟通。 热情服务，态度和善，展现专业形象。 面对投诉，保持冷静，耐心解释，不与客人争辩。 提前到岗准备，工作时间不擅离职守。
●负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。 ●及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作。 ●与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。
●领导餐厅 QC（全面质量管理）小组对餐厅服务质量检查，把好餐厅出品服务的每一关。 ●加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。 ●负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
餐饮后厨管理实施细则
第一章：厨房基本管理制度 准时上下班，避免旷工、迟到、早退。 工作时应穿着整洁的工作服。 上岗期间不得在厨房接待私人朋友或大声喧哗。 厨房内不得存放个人物品或随意食用食物。 设备设施的维护由各主管负责，定期进行检查和保养。 采购时需制定计划，验收人员需认真执行职责。
餐厅（食堂）所有工作人员必须具有健康检查、卫生知识培训合格证，对新进人员，必须先办证后上岗；管理人员有责任对餐厅（食堂）工作人员进行健康监督，发现问题及时处理。 根据《中华人民共和国食品卫生法》和《餐饮业食品卫生管理办法》中关于食品加工人员的卫生要求，对餐厅（食堂）职工进行严格监督、管理。
结合后厨部制定了新的餐具管理办法 新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。 背景音乐不间断播放 通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
餐饮绩效考核方案1 为强化餐饮管理，保持客人用餐拥有礼貌、热情、周到、高效的服务环境，提升餐厅 菜品 出品质量，努力降低成本，确保管理达标，依据《酒店餐饮部绩效考核办法》，特制定本细则。 顾客满意度（10分） 标准：①、当月顾客满意度调查满意度达95%以上，②、当月顾客投诉不能超过1次；③、当月顾客投诉解决率。
餐厅管理制度条例范本
1、餐厅将实施刷卡就餐制，确保员工使用卡后方能就餐，禁止收取现金。就餐时间由餐厅公告，员工需按公告时间就餐。员工就餐须知如下：员工应携带餐卡在餐厅就餐，新员工需凭人力资源部通知单办理餐卡并缴纳押金20元。若餐卡遗失，需立即至行政部挂失并申请新卡，补办需支付10元费用。
2、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。保证地段卫生，做好一切准备。在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。
3、学校食堂管理制度范本旨在营造安全、整洁、有序的用餐环境，保障师生用餐权益，促进良好用餐习惯的形成。以下是详细制度内容：第一，维护餐厅秩序。所有师生需按次序排队买饭买菜，禁止插队、拥挤、争先恐后，共同营造和谐用餐氛围。第二，尊重食堂职工劳动。
餐饮卫生制度范本(实用4篇)
餐饮卫生制度范本（1）确保食品安全与卫生，餐饮业需遵循严格的食品处理流程。
餐厅卫生制度 餐厅环境整洁，餐桌椅、地面、玻璃保持清洁，提供公共痰盂和洗手设施。每日进行两次清洁，每周进行一次大扫除，确保无蝇、无蜘蛛。不销售变质或生虫食品，餐具使用后清洗、消毒、保洁，确保干净。服务人员穿戴清洁工作衣帽，工前、便后洗手消毒，保持个人卫生。
餐厅前厅卫生管理制度篇1 餐厅、厨房内外环境整洁，沟渠通畅，无蚊蝇等昆虫滋生地，地面无食物残渣，墙壁、墙群、天花板清洁无脱落，排烟排气设施无油垢沉积。 餐桌、椅整洁，台布无积污、无油渍，地面清洁，玻璃光亮，有公共洗手设施。
餐厅卫生管理规定范文1 食堂个人卫生 1）所有厨务工作人员必须经本地医院或防疫部门检查身体合格并获发健康证，方能持证上岗。 2）衣着干净整洁，不留长发、长指甲，不留胡须，勤洗头洗澡换衣，不得戴歪帽，斜穿衣或不扣钮扣；工作时间穿好工衣，戴好工帽、供餐时必须戴好口罩、手套。
无杂物、无堵塞。- 案板应保持干净，无杂物、无面迹。- 调料区应每天清理和打扫，调料应按标识分类整齐摆放，保持不变质，干净整洁。- 灶台应无杂物，保持整洁、光亮。 周卫生任务：- 每周一大扫除。- 每周对冰箱进行一次除霜。- 对每个部门的区域死角、天花板、排烟罩、下水道进行清理。
餐厅管理规章制度(大全)
内部餐厅应实行公司与员工共同监督的管理机制。办公室负责监督餐厅运营，员工有权对餐厅服务、管理提出建议、意见及投诉。办公室职责包括：执行国家及卫生防疫等相关部门的餐饮管理法规。制定、完善餐厅管理规章制度。招聘、签约餐饮服务单位。监督、检查食品质量与价格。处理员工对餐厅服务的投诉。
员工辞职应提前一个月向管理者提出申请，经批准后方可离开。若员工严重违反规章制度、旷工三天以上、服务态度恶劣、责任心不强、上班态度懒散、给饭店带来严重影响或与同事、客人斗殴，则可能扣除或不发放工资。
仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。保证地段卫生，做好一切准备。
物品管理制度 餐厅所有设备设施需妥善管理，避免私拿、私用。正确使用电器设备，关闭多余的电器开关。定期检查设备，确保正常运行，避免浪费。下班前检查电器开关、门窗是否关闭，确保安全。奖罚制度 员工遵守规章制度，无违规行为可获得奖励；违反规定将受到相应处罚。
餐厅的规章制度主要包括以下几个方面：食品安全与卫生规定 餐厅必须严格遵守食品安全和卫生规定，确保顾客用餐安全。餐厅应定期进行全面的卫生清洁，确保餐具、厨具的清洁和消毒。员工需持有健康证，并接受食品安全培训，确保食品加工过程中符合卫生标准。
餐饮员工规章制度范本
1、员工辞职应提前一个月向管理者提出申请，经批准后方可离开。若员工严重违反规章制度、旷工三天以上、服务态度恶劣、责任心不强、上班态度懒散、给饭店带来严重影响或与同事、客人斗殴，则可能扣除或不发放工资。
2、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班。如需调班调休，须征得主管允许。 员工上班迟到、早退，将视当时情节，管理者的决定扣除工资。如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工（旷工一天算三天）处理。 员工在工作时间未经批准不得离店。
3、严格按照总厨规定的时间上、下班。上班时坚守自己的岗位，无事不得串岗，做好自己的卫生区，违者处以罚款。上班时严禁在工作岗位上抽烟，违者处以罚款。上班时，工衣穿戴整洁，时刻保持干净，树立良师象，保持团队良好素质，否则处以罚款。
4、工作态度 遵循操作规范，高效完成工作任务。 对上级安排保持服从，如有异议先执行再沟通。 热情服务，态度和善，展现专业形象。 面对投诉，保持冷静，耐心解释，不与客人争辩。 提前到岗准备，工作时间不擅离职守。
5、员工应严格遵循总厨规定的上下班时间。 工作时间内，员工必须坚守自己的岗位，不得擅自离岗。同时，应保持工作区域的卫生。违反规定者将受到罚款。 工作期间，严禁在岗位上吸烟。违规者将受到罚款。 员工在工作时必须保持服装整洁，始终保持清洁，以树立良好的职业形象，并维护团队的素质。
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