卖家不发货,索赔指南
1. 若卖家超时未发货,买家有权要求卖家支付实际成交金额的10%作为违约金,特品除外,通常应在24小时内完成赔偿,若承诺的赠品未发,赔偿标准亦同,若赠品有单独链接,则按链接标价计算。
2. 卖家违约不发货的赔偿标准为:买家付款后,若卖家未按约定时间发货,延迟发货需支付商品实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
3. 卖家超时未发货,应支付买家实际成交金额的10%作为违约金,特殊商品除外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和不得低于5元,最高不超过100元。
4. 卖家违约不发货,买家可要求三倍赔偿,若商家明知无货且无意补充货源,仍进行销售,则构成虚假信息,需承担“假一赔三”的法律责任。
5. 卖家违约不发货,买家可向消费者协会投诉,协会将对投诉进行调查,确认属实后进行调解,要求商家赔偿损失,买家也可向工商行政管理部门投诉。
违约不发货的赔偿标准
1. 卖家超时未发货,应支付买家实际成交金额的10%作为违约金,特殊商品除外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和不得低于5元,最高不超过100元。
2. 买家付款后,若卖家未按约定时间发货,延迟发货需支付商品实际成交金额的5%—30%作为违约金,双方可协商确定违约金比例,合同违约金上限不超过实际损失的30%。
3. 网购商家不发货,法律规定赔偿为:支付商品实际成交金额的5%作为违约金,最低不少于1元,最高不超过30元。
4. 网购不发货且存在欺诈行为,消费者可要求经营者赔偿其损失的三倍,最低不少于500元。
5. 网购卖家不发货的维权途径包括和解。
缺货不发货的赔偿办法
买家在退款成功后,若交易关闭,可申请投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿,赔偿金额为商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费、红包金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
若因卖家缺货导致买家申请退款,属于违规行为,买家可在退款成功后,交易关闭后申请投诉,要求赔偿,赔偿金额同样为商品实际成交金额的5%作为违约金。
可协商补货或退款,若商家存在欺诈行为,消费者可要求增加赔偿,增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,最低不少于500元。
逾期不发货的赔偿规定
1. 逾期不发货的赔偿金额一般为商品实际成交金额的5%,最低不少于1元,最高不超过30元。
2. 卖家违约不发货,需支付商品实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
3. 法律规定卖家不发货可发起投诉,要求赔偿,违背发货时间承诺,除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需支付该商品实际成交金额的5%作为违约金。
4. 赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30元,法律依据:《民法典》第五百八十五条。
5. 若判定为卖家责任,卖家应在48小时内履行赔付义务,逾期未执行,阿里巴巴将使用卖家保证金向买家先行赔付,赔付金额为订单金额(不含邮费)的3%,最高不超过1000元,延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金券。
6. 买家在退款成功后,交易关闭后可申请投诉,要求赔偿,赔偿金额为商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费、红包金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
不按时发货的赔付方式
延迟发货的赔偿按商品实际成交金额的30%计算,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
若卖家未按承诺时效发货,需按实际成交金额的5%进行赔付,最低不少于5元,最高不多于50元,买家可向淘宝客服进行“商家违背服务承诺”投诉,投诉成功后,可获得最高50元理赔。
若双方约定了超时赔偿,商家需进行赔偿;具体赔偿金额由双方协商。
卖家违约不发货的赔偿标准为:支付商品实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
网购商家不发货的,法律规定赔偿为:支付商品实际成交金额的5%作为违约金,最低不少于1元,最高不超过30元。
商家不发货的赔偿额度
延迟发货的赔偿按商品实际成交金额的30%计算,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内。
淘宝卖家违约不发货,须向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
超时未发货,需向实际支付金额的10%作为违约金,特品除外,通常应在24小时内完成赔偿,若承诺的赠品未发,赔偿标准亦同,若赠品有单独链接,则按链接标价计算。
商家违约不发货,可要求三倍赔偿,若商家明知无货且无意补充货源,仍进行销售,则构成虚假信息,需承担“假一赔三”的法律责任。
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